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Richtige Entscheidungsfindung in Unternehmen ist essentiell, um gesetzte Ziele zu bewerten und diese "in Time" und "in Budget" zu erreichen. In unserer aktuellen erleben wir in vielen Situationen einen regelrechten "Information-Overkill", das heisst zu viele Informationen zur gleichen Zeit, mit der Herausforderung sich entscheiden zu müssen. Aufgrund der Datenmengen benötigen wir Technologie, um richtige Entscheidungen vorzubereiten und diese auch gezielt und nachhaltig treffen zu können. ChatGPT kann hierbei für viele Unternehmen ein Game-Changer sein.
Richtige Entscheidungsfindung ist für die Entwicklung eines Unternehmens von großer Bedeutung. Durchdachte Entscheidungen bilden das Fundament für den Erfolg eines Unternehmens sowie seine Strategie. Eine Strategie beinhaltet die langfristige Ausrichtung eines Unternehmens, um bestimmte Ziele zu erreichen. Um diese Ziele erfolgreich zu verwirklichen, ist es entscheidend, richtige Entscheidungen zu treffen.
Richtige Entscheidungen ermöglichen es einer Organisation, Chancen zu erkennen und Risiken zu minimieren.
Durch kluge Entscheidungen können Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern, ihre Position am Markt stärken und langfristiges Wachstum sichern. Daher sollte der strategischen Entscheidungsfindung angemessene Aufmerksamkeit und Ressourcen gewidmet werden.
"Information at your fingertips“ bedeutet, dass man jederzeit und sofort auf die benötigten Informationen zugreifen kann. Es bezieht sich auf die Verfügbarkeit von Informationen in einem einfachen und schnellen Format, sei es in gedruckter Form oder digital. Durch diese Redewendung wird betont, dass die Informationen praktisch und leicht zugänglich sind, sodass man sie buchstäblich mit den Fingerspitzen abrufen kann.
In der heutigen digitalen Ära ist es üblich, dass Menschen über Mobiltelefone, Tablets oder Computer auf eine Fülle von Informationen zugreifen können. Die ständige Vernetzung und die Entwicklung von Suchmaschinen und Datenbanken haben dazu beigetragen, dass Informationen in Sekundenschnelle verfügbar sind. Egal ob man nach Fakten, Nachrichten, Unterhaltung oder anderen Informationen sucht, man kann sie schnell und einfach finden, als ob sie direkt „an den Fingerspitzen liegen würden“. Diese Redewendung betont daher die Leichtigkeit und den sofortigen Zugriff auf Informationen, die heutzutage möglich ist.
„Information at your fingertips“ ist kein neues Konzept. Seit Beginn der Computerära war es stets ein Bestreben von Ingenieuren, die reale Welt zu digitalisieren und diese Informationen für jedermann abrufbar zu machen.
Anfangs wurden nur Bücher oder Papierdokumente digitalisiert, um diese schnell und von überall verfügbar zu machen. Anschließend wurden strukturierte Daten zunehmend generiert, um diese in Form von SQL-Sprachen und Management-Dashboards verfügbar zu machen. Mit Google und die Indexierung von Webseiten konnten Suchbegriffe mit vorhandenen Informationen auf öffentlichen Webseiten sowie unternehmensintern ge“mach“t und damit gefunden werden. Durch die Cloud-Transformation in Unternehmen sowie die zunehmende Verbreitung von Social Media entsteht eine regelrechte Informationsexplosion, welche durch herkömmliches „Suchen“ & „Matchen“ für den einzelnen Benutzer nicht mehr fassbar ist.
Es benötigt eine neue Technologie, welche die Fülle an Informationen vorbereitet, um damit dem Benutzer die richtige Entscheidungsfindung in Form von „Information at your fingertips“ zu ermöglichen. An dieser Stelle kommen AI Datenmodelle ins Spiel, um große Datenmengen zu strukturieren und über ChatGPT und Co. zugänglich zu machen.
ChatGPT ist ein leistungsstarkes Sprachmodell, das von OpenAI entwickelt wurde. Es basiert auf der GPT-3.5-Architektur. Als KI-Modell wurde es darauf trainiert, auf menschliche Eingaben zu reagieren und natürliche Unterhaltungen in geschriebener Form zu führen. ChatGPT kann in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden, wie zum Beispiel beim Beantworten von Fragen, Helfen bei Problemlösungen oder einfach als Unterhaltungspartner. Es verfügt über ein umfangreiches Wissen in vielen Bereichen und wurde darauf trainiert, verständliche und sinnvolle Antworten zu generieren.
Microsoft, Google und Facebook haben ChatGPT-Klone entwickelt, welche ähnlich wie ChatGPT eingesetzt werden können.
Durch den praktischen Einsatz von ChatGPT können einfache Antworten auf komplexe Fragestellungen gefunden werden. Im Folgenden werden mehrere UseCases aus der Medizin und Tourismus dargestellt, um den persönlichen Nutzen von ChatGPT darzustellen:
Weitere UseCases lassen sich im Unternehmenskontext im Bereich Finanzen, Vertrieb, Marketing, Innovation-Management, Arbeitgebermarke, Organisationsentwicklung darstellen. Hierbei ist es empfehlenswert, die notwendigen Daten in ein AI Datenmodell zu überführen und dieses mit ChatGPT zu verknüpfen, um aus diesen Datenmengen schnell antworten zu finden. Ebenfalls ratsam ist es, diese Daten mit Live-Daten zu verbinden, um Antworten mit ChatGPT sehr benutzerfreundlich zu gestalten und eine produktive Anwendung für richtige Entscheidungsfindung in Unternehmen zu entwickeln.
ChatGPT kann von jedem einfach bedient werden. Wir sprechen bei der Eingabe von Befehlen von "Prompts". Um hierbei das Sprachmodell richtig bedienen zu können benötigt es auch die richtige Eingabe von Befehlen / Prompt.
"Prompt Engineering" bezieht sich auf die Methode des gezielten Formulierens von Prompts oder Eingabeaufforderungen in einem KI-Textmodell, um spezifische gewünschte Ergebnisse zu erzielen. Es bezieht sich insbesondere auf die Arbeit mit Sprach-KI-Modellen wie GPT-3 oder GPT-4.
Bei der Anwendung des Prompt Engineering werden präzise und gut strukturierte Eingabeaufforderungen verwendet, um das Modell dazu zu bringen, relevante und nützliche Antworten zu generieren. Durch die geschickte Formulierung von Prompts kann die Ausgabe des Modells verbessert und gesteuert werden, um spezifische Informationen oder Lösungen für bestimmte Fragen oder Probleme zu erhalten.
Das Prompt Engineering ist ein wichtiger Aspekt bei der Arbeit mit Sprach-KI-Modellen, da es den Nutzern ermöglicht, genauere und zielgerichtete Antworten zu erhalten und die Leistung des Modells zu optimieren. Es erfordert ein gewisses Verständnis der Funktionsweise des Modells und der richtigen Art und Weise, wie man die Eingabe formuliert, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.
Wir haben eine Selbstbewertung für Sie entwickelt, um damit den Einsatz und Voraussetzungen von ChatGPT in Unternehmen zur richtigen Entscheidungsfindung zu bewerten. Gewöhnlich empfehlen wir diese Selbstbewertung in unserem Workshop “Richtige Entscheidungsfindung” durchzuführen, um damit die Sichtweise aller Beteiligten zu erfahren, diese in einem Gesamtkonzept transparent zu machen und individuelle Maßnahmen inkl. Priorisierung in einem Umsetzungsplan zu realisieren.
Um ChatGPT im Kontext einer “richtigen Entscheidungsfindung in Unternehmen” besser zu verstehen, bieten wir einen individuellen Workshop an. Details sowie eine Agenda finden Sie auf unserer Workshopseite - “Richtige Entscheidungsfindung”.
Eine weiterführende Vertiefung aus dem Workshop sollte in einem separaten Lab (Dauer 3 bis 10 Tage je nach UseCase) durchgeführt werden.
Nach einem Lab bieten wir Ihnen eine Prototypentwicklung im Rahmen eines Minimal Viable Products (MVPs) an, welches als Basis einer anschließenden Unternehmensanwendung dient und weiter ausgebaut werden kann.
Für die Einführung von ChatGPT im Unternehmen für eine “richtige Entscheidungsfindung” empfehlen wir ein Projekt sowie den Einsatz eines AI Engineerings inkl. UseCase, AI Data Model, IT-Security Konzept, Data Enrichments Services im Rahmen eines UserCentric Designs.
Geschäftsführer, Berater Strategie und Transformation, AI Engineer, Developer, SCRUM-Master und Product Owner
